1.1 Datos de Identificación Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos solicitar información adicional como tu fecha de nacimiento para verificar tu identidad y cumplir con requisitos legales.

1.2 Información Financiera

Cuando utilizas nuestros servicios financieros, recopilamos datos necesarios para procesar transacciones, como información bancaria, historial crediticio básico y detalles de tarjetas de pago. Esta información se almacena con los más altos estándares de seguridad y cumple con la normativa PCI DSS.

1.3 Datos de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, y preferencias de configuración. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

3.1 Consentimiento

Para ciertas actividades como marketing directo o cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando con nosotros.

3.2 Ejecución Contractual

Procesamos tus datos cuando es necesario para ejecutar el contrato de servicios que tienes con nosotros, incluyendo la gestión de tu cuenta y el procesamiento de transacciones financieras.

3.3 Interés Legítimo

Basamos cierto procesamiento en nuestro interés legítimo para mejorar servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad, siempre equilibrando estos intereses con tus derechos de privacidad.

4.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y plataformas de comunicación. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

4.2 Autoridades Regulatorias

Como empresa del sector financiero, podemos estar obligados a compartir cierta información con autoridades regulatorias españolas o europeas, incluyendo el Banco de España, la CNMV, o autoridades fiscales cuando así lo requiera la ley.

4.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de dicha transacción. Te notificaríamos con anticipación sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

5.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común dentro de un mes desde tu solicitud.

5.2 Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal que tenemos es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos. También puedes actualizar gran parte de tu información directamente desde tu panel de usuario.

5.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, sujeto a ciertas excepciones legales, especialmente en el sector financiero donde debemos conservar ciertos registros por períodos específicos.

5.4 Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato portátil y a solicitar que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.

6.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para datos almacenados en nuestras bases de datos
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
• Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y cifradas

6.2 Medidas Organizativas

• Acceso a datos basado en el principio de menor privilegio
• Formación regular en seguridad y privacidad para todo el personal
• Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
• Revisión y actualización regular de políticas de seguridad

8.1 Dentro del Espacio Económico Europeo

Principalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), donde se aplican las mismas protecciones de privacidad que en España.

8.2 Transferencias a Terceros Países

Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos de protección adecuados como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o certificaciones de privacidad reconocidas. Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia de este tipo.

10.1 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante (requieren consentimiento)

10.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece en tu primera visita o accediendo a la configuración de cookies en tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.